Nuestra historia
A inicios de 2024, Lumoon Travel nació de una convicción simple: viajar bien no es cuestión de suerte ni de algoritmos. Es cuestión de tener a la persona correcta de tu lado.
Con más de 14 años de trayectoria en la industria turística, entendimos que la diferencia entre unas vacaciones ordinarias y un viaje extraordinario está en el acceso. Acceso a personas que conocen los destinos de primera mano, que tienen relaciones directas con hoteleros, guías y operadores locales, y que pueden hacer una llamada efectiva cuando algo no sale según el plan.
No como una agencia de viajes tradicional, sino como una red de expertos unidos por una misma filosofía de servicio. Nuestra mayor ventaja es la flexibilidad absoluta: bajo petición y sujetos a disponibilidad, tenemos la capacidad de hacer realidad prácticamente "lo que sea" en el destino. Desde conseguir una mesa en ese restaurante imposible, hasta organizar un traslado de último minuto o una experiencia privada fuera de catálogo. Si es posible, nuestra red lo consigue.
Nuestra presencia
La Red — Aliados Estratégicos en 4 Países
Norte de México — Sede Operativa y Red Nacional
El corazón de Lumoon Travel. Desde aquí coordinamos viajes vacacionales, corporativos y grupales. Además, contamos con socios estratégicos en los puntos más importantes del país: Puerto Vallarta, Riviera Maya, Cozumel, Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Saltillo — garantizando el respaldo de un experto local para cualquier petición especial.
Houston, Texas
Conexión estratégica para viajeros que cruzan hacia Estados Unidos o inician desde allá su ruta al mundo. Acceso a servicios, traslados y experiencias personalizadas diseñadas a la medida del viajero de negocios y placer.
París, Francia
Acceso directo a hotelería boutique, experiencias exclusivas y circuitos turísticos que ninguna plataforma automatizada puede ofrecer. Gracias a nuestros contactos locales, gestionamos propuestas únicas y accesos VIP para quienes buscan algo más allá del tour estándar.
Madrid, España
Alianzas sólidas con operadores y hotelería española. Desde escapadas a ciudades hasta circuitos por el Mediterráneo — con el respaldo de alguien que vive, respira y conoce Europa desde adentro para cumplir los caprichos más exigentes de tu itinerario.
2024
Año de fundación de nuestra red
14+
Años de experiencia directa de nuestros fundadores
35+
Años de trayectoria individual de nuestros socios estratégicos
360°
Respaldo antes, durante y después del viaje
Por qué elegirnos
Una red de personas, no de bots
Cuando contactas a Lumoon, hay un experto del otro lado que conoce tu destino, tiene contactos allá y puede resolver lo que ninguna app puede.
Aliados con más de tres décadas de trayectoria
Nuestros socios estratégicos independientes son verdaderos veteranos de la industria — especialistas que superan los 35 años liderando hotelería, logística y operación turística a nivel global.
Propuestas únicas bajo solicitud
¿Buscas una experiencia que no ves en ningún catálogo? Nuestros aliados viven en el destino — eso nos permite crear experiencias a la medida que no existen en internet.
Nuestros valores
Hacemos lo que decimos y decimos lo que hacemos. En una industria donde abundan las promesas vacías, nuestra palabra es nuestro contrato.
"El justo actúa con integridad; ¡felices los hijos que vengan después de él!" — Proverbios 20:7
No nos conformamos con un "está bien". Cada vuelo, traslado y reserva pasa por el mismo estándar: ¿Es exactamente lo que nuestro cliente esperaba?
"Y todo lo que hagan, háganlo de corazón, como para el Señor." — Colosenses 3:23
Estamos para servir, no solo para vender. La diferencia se nota: un asesor de Lumoon Travel te acompaña desde la cotización hasta que regresas a casa.
"Porque ni aun el Hijo del Hombre vino para ser servido, sino para servir." — Marcos 10:45
Sabemos lo que sabemos y sabemos cuándo llamar a nuestro socio que sabe más. Eso es lo que hace grande, segura y confiable a nuestra red.
"Humillaos delante del Señor, y él os exaltará." — Santiago 4:10
Misión
"Conectar a viajeros de México y toda América Latina con las personas correctas en el destino correcto — para que cada viaje sea exactamente como lo imaginaron, siempre respaldado por décadas de experiencia real."
Visión
"Ser la red de viajes de mayor confianza para América Latina: no la más grande, sino la más humana — donde cada cliente sabe que hay alguien real al otro lado cuidando de su inversión y su experiencia."
¿Listo para viajar con el respaldo de una red de expertos?
Platiquemos sobre tu próximo destino sin ningún compromiso. Escríbenos por WhatsApp o correo y diseñemos tu itinerario.